Support til Autograph Identifier AI

Fortæl os, hvad der skete, og angiv enhedsmodel, iOS-version og en kort beskrivelse af problemet. Vi bruger den kontekst til at hjælpe dig hurtigere.

Før du kontakter os

• Brug et skarpt, velbelyst foto med hele genstanden synlig.
• Hold kameraet parallelt med autografen, og undgå genskin.
• For værdifulde genstande, behandl AI-resultatet som et udgangspunkt, og konsulter en professionel autentificator.

Almindelige spørgsmål

Hvorfor er min scanning uafklaret?
Signaturer varierer naturligt, og ét billede kan mangle nok kontekst. Prøv et nærmere foto plus ét, der viser hele genstanden.

Kan appen garantere ægthed?
Nej. Appen giver AI-assisteret visuel vejledning, ikke et ægthedscertifikat eller en formel vurdering.

Hvordan administrerer jeg mit abonnement?
Åbn dine Apple ID-abonnementsindstillinger i App Store for at gennemgå eller opsige et abonnement.