Soporte de Autograph Identifier AI

Cuéntanos qué ocurrió e incluye el modelo del dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción del problema. Ese contexto nos ayuda a responderte más rápido.

Antes de contactarnos

• Usa una foto nítida y bien iluminada con el objeto completo visible.
• Mantén la cámara paralela al autógrafo y evita el brillo.
• En objetos valiosos, trata el resultado de la IA como punto de partida y consulta a un autenticador profesional.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi escaneo no es concluyente?
Las firmas varían de forma natural, y una sola imagen puede no tener suficiente contexto. Prueba una foto más cercana más otra que muestre el objeto completo.

¿La app puede garantizar la autenticidad?
No. La app ofrece orientación visual asistida por IA, no un certificado de autenticidad ni una tasación formal.

¿Cómo gestiono mi suscripción?
Abre la configuración de suscripciones de tu Apple ID en el App Store para revisar o cancelar una suscripción.