Мы здесь, чтобы помочь
Поддержка Autograph Identifier AI
Расскажите, что произошло, и укажите модель устройства, версию iOS и краткое описание проблемы. Мы используем этот контекст, чтобы помочь быстрее.
Перед обращением
- Используйте резкое, хорошо освещённое фото с видимым всем предметом.
- Держите камеру параллельно автографу и избегайте бликов.
- Для ценных предметов считайте результат ИИ отправной точкой и обратитесь к профессиональному аутентификатору.
Частые вопросы
Почему мой скан неубедителен?
Подписи естественно различаются, и одного изображения может не хватить по контексту. Попробуйте более близкое фото плюс снимок всего предмета.
Может ли приложение гарантировать подлинность?
Нет. Приложение даёт ИИ-визуальные подсказки, а не сертификат подлинности или формальную оценку.
Как управлять подпиской?
Откройте настройки подписки Apple ID в App Store, чтобы просмотреть или отменить подписку.