Podpora Autograph Identifier AI

Řekněte nám, co se stalo, a uveďte model zariadení, verzi iOS a krátký popis problému. S tímto kontextem vám pomůžeme rychleji.

Skôr než nás kontaktujete

• Použijte ostrý, dobře osvětlený snímek s viditelným celým předmětem.
• Držte fotoaparát rovnoběžně s autogramem a vyhněte se odleskům.
• U cenných předmětů berte výsledek AI jako výchozí bod a konzultujte profesionálního autentizátora.

Časté otázky

Prečo je môj sken nepresný?
Podpisy se přirozeně liší a jeden snímek nemusí obsahovat dost kontextu. Zkuste bližší fotku plus jednu celého predmetu.

Môže aplikácia zaručiť pravosť?
Ne. Aplikace poskytuje vizuální vedení s pomocí AI, ne certifikát pravosti ani formální ocenění.

Ako spravujem predplatné?
Otevřete nastavení předplatného Apple ID v App Store a předplatné zkontrolujte nebo zrušte.