Hỗ trợ Autograph Identifier AI

Cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra và kèm theo mẫu thiết bị, phiên bản iOS cùng mô tả ngắn về sự cố. Chúng tôi sẽ dùng ngữ cảnh đó để hỗ trợ nhanh hơn.

Trước khi liên hệ

• Dùng ảnh sắc nét, đủ sáng với toàn bộ vật phẩm trong khung hình.
• Giữ máy ảnh song song với chữ ký và tránh lóa sáng.
• Với vật phẩm giá trị, hãy xem kết quả AI là điểm bắt đầu và tham khảo chuyên gia xác thực chuyên nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao kết quả quét của tôi không rõ ràng?
Chữ ký vốn biến thiên tự nhiên và một ảnh có thể thiếu ngữ cảnh. Hãy thử ảnh cận hơn cùng một ảnh toàn cảnh vật phẩm.

Ứng dụng có đảm bảo tính xác thực không?
Không. Ứng dụng cung cấp hướng dẫn hình ảnh hỗ trợ bởi AI, không phải chứng nhận xác thực hay thẩm định chính thức.

Tôi quản lý gói đăng ký thế nào?
Mở cài đặt đăng ký Apple ID trên App Store để xem hoặc hủy đăng ký.